Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade destina-se a explicar como a Manuel Machado & Ca, Lda. (doravante Mafil) recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais no âmbito da utilização do site www.mafil.pt .
A Manuel Machado & Ca, Lda. com sede na Rua de Santa Eulália, 1709 - Fermentões, 4800-098 Guimarães, NIF 500179530, responsável pelo site www.mafil.pt, compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A Mafil reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos seus clientes são processados ou por obrigações legais.
Em www.mafil.pt será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.
Ao utilizar o nosso site, estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
1. Princípios Orientadores
O objetivo principal da política de privacidade é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a Mafil e os seus clientes. A mesma pretende demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
2. Base Legal
A Mafil atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
3. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
Os dados pessoais são recolhidos quando há um registo de cliente na Mafil, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação no site www.mafil.pt .
3.1 Registo de cliente
3.1.1 No registo de cliente são recolhidos os seguintes dados: nome e email.
3.1.2 Caso o cliente efetue um registo na Mafil, pode verificar e editar as suas informações pessoais a partir da sua área de cliente.
3.2 Newsletter
Na inscrição na Newsletter da Mafil, são recolhidos os seguintes dados: email.
3.3 Formulário de contacto
A Mafil pode recolher dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, email e outras informações que o visitante nos forneça.
3.4 Registo de encomenda
3.4.1 No registo de encomenda, a Mafil pode recolher os seguintes dados: email ou número de telemóvel, nome, morada, localidade, região, código postal e NIF.
3.4.2 Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas, como por exemplo, a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.
3.5 Navegação em www.mafil.pt
Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja Mafil. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.
4. Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
4.1 Prestação de serviço
- Tratamento de encomendas;
- Faturação;
- Expedição de encomendas;
- Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor;
- Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, o funcionamento da loja Mafil ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente;
- Cumprimento de obrigações fiscais.
4.2 Marketing Direto
4.2.1 Para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Mafil, podemos enviar emails/SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas.
4.2.2 Para efeitos de marketing, na Mafil poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados ou deixados no carrinho abandonado.
4.2.3 As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, a Mafil procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
5. Os seus direitos
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Mafil, com a submissão de um pedido para info@mafil.pt .
6. Segurança
6.1 Utilizamos várias medidas de segurança que visam garantir a proteção dos seus dados pessoais, contra a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda e destruição não autorizadas, ou contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
6.2 Apesar de todas as medidas de segurança adotadas, a Mafil não pode garantir eventuais riscos de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus devidamente atualizados), e que o browser utilizado esteja configurado para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).
6.3 A Mafil declina qualquer responsabilidade por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.
7. Retenção dos Dados
7.1 A Mafil guarda os seus dados para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.
7.2 O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais através do email info@mafil.pt .
8. Partilha dos Dados
8.1 A Mafil não cede qualquer tipo de dados pessoais a outra entidade além dos que são necessários ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
8.2 Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Mafil.
8.3 A Mafil pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições em vigor.
9. Cookies
A Mafil utiliza cookies no site www.mafil.pt . Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
9.1 Cookies Analíticos
São utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.
9.2 Cookies de Funcionalidade
Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
9.3 Cookies de Terceiros
Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros e podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas ações no website.
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderá contactar-nos através do email info@mafil.pt.